新闻资讯 让客户满意--民泉销售策略来源:上海民泉
发布日期:2011/9/22
民泉近发现很多的时候,接到了客户的很多询价电话,(当然有的是通过阿里巴巴平台也有的是通过和我们的在线客服联系的),民泉按照客户的要求也进行了报价,但是报价后,客户同样也确实是接收到了报价,但是之后信息就石沉大海了,针对这样一个每天都在面对的问题,也为了此类似事件不在发生,本着为客户全面服务,解决问题的角度,同时也要针对不同意向的客户,必须要制定一套行之有效的报价方案,进而让客户在选择产品后,在报价这一问题上可以更加清晰的做出对比,不再迷茫!
民泉始终相信成功=客户的满意+客户的信任+客户的支持,针对报价的学问还是在进行进一步的探讨和学习!
:引导客户进行报价 针对不同群体的客户,在报价技巧上也是需要有所不同,其中有很多客户不清楚自己要购买的产品具体的行情是什么,或者是对于具体的型号,材质和性能指标都并不清楚,这种情况,我们必须要耐心的去面对客户,要为其讲解我们产品的性能和优势,和我们在技术方面哪些是有所侧重的进行了深加工,在客户对于咱们的产品有了了解的情况后,再进行报价,因为这样做不仅仅是对于客户负责任,让客户清晰,也是对于我们自身在分析客户是否是有效客户做出了一个初的判断!
第二:增值客户服务 在每一位客户的心中,有效的谈判就是希望自己买到性价比高的产品并获得了良好的售后服务,当然这些要求和民泉的企业宗旨是相符合的,因为民泉一直走的是性价比高的亲民路线,所以我们一直在做的就是完善我们企业的增值服务,在报价这一问题上,根据客户在水泵的需求上,要了解到客户的安装城市,安装环境,行业用途,其他方面的特殊要求,然后为客户提供除了其本公司设计设计方案以外的其他有效可行的方案,来支持客户的整个能源规划与布置!
在此,民泉也郑重的声明,民泉的产品的报价全部统一价格,如有客户接到公司销售人员不同层次的报价,请一定核对是否有民泉的专用章,民泉本着诚实守信,客户至上的原则,为客户提供周到安全的服务!
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